メンズエステ特有の対応に特化しています。
また、貴店独自のご要望にできる限り対応させていただきます。

無料 サービス①　基本サービス

• 対応マニュアル作成

  貴店個別の対応マニュアルを作成し、弊社オペレーター全員が統一した応対をします。

• 月度報告書

  前月度の受電履歴・総通話時間・予約本数の内訳等の業務報告書をご送付致します。

• 相手先別対応

  営業・取引先は折り返し等、内容を伺った上で対応します。

• 貴店名応対

  貴店の受付スタッフとして、貴店名で対応します。

• 予約情報の登録

  予約情報を弊社無料提供の顧客管理システムに登録致します。

• 顧客情報登録

  電話帳などから顧客データを抽出して弊社顧客管理システムへ登録します。NG・出禁客の登録も可能です。

• 店舗様関連SNSの応援

  当店公式SNSより店舗様やセラピストのSNSを「いいね」や「リポスト」させていただきます。

• 複数店舗同期

  セラピスト・シフト・予約を複数店舗同期させることが可能です。複数店舗同時運営されている店舗様にお勧めです。

• コース2種対応

  スタンダードコース、VIPコース等コースが2種でも対応致します。※複雑な内容や説明が伴う場合は有料対応となる場合がございます。

• ルーム道案内

  お客様が道に迷われた際に道案内をさせて頂きます。

• 期間限定のイベント割やコースも対応

  開催するイベントのご要望に沿って対応いたします。
  ※条件を伴うイベントは有料対応となる場合がございます。

• 様々な割引に対応

  新規割、新人割、ゲリラ割、昼割、深夜割等
  ※条件を伴う割引は有料対応となる場合がございます。

無料サービス②　予約対応

• 電話予約応対

  お時間・ご指名・お名前・コース等を伺い、ご予約をお受けします。

• web予約情報の登録

  弊社無料提供のweb予約に入った予約情報を処理・対応します。
  ※成約費用は発生いたします。

• ショートメール送信

  お客様にSMSで予約情報をお送りします。

• 予約調整（電話・LINE）

  電話予約・公式LINE予約の場合、最短インターバルの予約時間をお客様に提案します。

• 公式LINEの予約受付

  貴店公式LINEへの予約や問合せの受付をします。
  ※成約費用は発生いたします。

• 媒体予約対応

  エステ魂、エステラブ、メンズエステランキング等の媒体経由のご予約対応

• シフトオーバー予約

  シフト時間オーバーのご予約希望が入った場合、セラピストに確認の上、成約に繋げます。

• 別エリアのご提案

  複数エリア展開の店舗様で、ご希望のエリアにご案内ができない場合は、別エリアのご提案をします。

• 他セラピストのご提案

  ご希望のセラピストのご案内ができない場合、ご案内可能な別のセラピストのご提案をします。

• キャンセル対応

  セラピストや貴店都合のキャンセルの場合、お客様へ丁重なお詫びとともにキャンセルの連絡を致します。

• お客様都合キャンセル

  時間変更、別日のご提案を致しますが、それでもキャンセルの場合は、店舗様のルールに沿った対応を致します。

• 予約の前倒し調整

  当日キャンセルや空けていた枠に予約が入らずインターバルが長くなってしまった際に、ご要望により前倒し調整致します。

無料サービス③　
セラピスト対応

• 予約情報共有

  セラピストとクライアント様にグループLINEで予約情報を共有します。

• セラピスト個別対応

  遅刻・欠勤・早退のシフト変更に対応致します。個別インターバル・対応不可コース・NG客の設定、姫予約も対応可能です。

• セラピストからの質問対応

  セラピストからルーム内の備品やお店のシステムについて、事前にご共有いただいている内容でしたら、受付から回答可能です。

• 4時~6時の早朝対応

  受付時間終了後、4時〜6時のセラピストからのLINE・電話連絡に対応します。早朝も安心してお任せください。

• 給与計算

  セラピストバックと店落ち分の内訳を予約情報に記載することが可能です。

無料システム

• CTIシステム

  複数回線同時通話や顧客情報ポップアップ、営業時間外自動音声応答など様々なシステムを使用し受付します。

• 顧客管理システム提供

  店舗やセラピスト・売上・顧客情報を一元管理できる顧客管理システムを無料で提供します。

• web予約システム提供

  1画面で予約が完了する便利で高機能なweb予約システムを無料提供します。

• 通話内容録音

  オペレーターとお客様の通話は、常時録音されます。何かあった際に、貴店に開示が可能です。

• 複数回線同時通話

  お店の番号が携帯でも、オペレーターが待機している人数分の複数回線の同時通話が可能です。

• SMS予約情報の自動消去

  お客様へ送信したSMSの予約情報が施術時間終了後に自動で消去されます。

• IP電話番号をご提供

  お店の番号として利用できるIP電話番号を無料で1番号ご提供します。

• 通信料金

  弊社オペレーターの各スマートフォンから、お客様へのショートメール通信料や通話料は全て弊社負担です。

有料 サービス

• 店舗ホームページ作成・管理おすすめ

  HPの品質と効率を重視する店舗様向け

  • ・弊社WEB予約・CRMと連動した店舗HP
  • ・作業効率が格段にアップ
  • ・導入店舗多数

• クレジット・電子決済対応

  現金以外の決済も対応したい店舗様向け

  クレジット決済では決済リンクの送信から
  金額の確認、報告まで対応致します。
  その他電子決済も同様の対応となります。

• 給与計算（1日合計）

  セラピストの負担を減らしたい店舗様向け

  • ・セラピスト給与と店分の1日合計を算出
  • ・雑費やオプションを含めることも可能
  • ・精算希望から10分以内に送付

• オーダーメイド

  貴店独自のご要望にお答えします

  • ・フリーのセラピストの優先順位指定
  • ・お勧めのセラピストのご案内
  • ・条件確認が必要な割引対応

• WEB予約の時間調整

  人気店にオススメ

  • セラピストに無駄な時間を与えないようWEB予約の時間を調整します。
  • ※成約単価とは別費用となります。

• 各種広告の運用代行

  広告運用の時間がない店舗様向け

  SNS、エステ魂、メンズエステランキング等各種広告の運用を代行させていただきます。

• 長期休暇対応

  長期休暇対応の追加料金

  • 年末年始・ゴールデンウィーク・お盆などの長期休暇時には追加料金を頂きます。

代行業務のカスタマイズ対応

• スポット対応可能

  店舗様のご都合の良いタイミングで転送のオン・オフ設定が可能です。
  ※曜日や時間帯の固定など条件がございます。

• 予約経路毎にご依頼可能

  電話予約のみ代行依頼し、WEBや公式LINEは店舗様対応等、経路別にご依頼可能です。

• 経営コンサルティング

  集客・求人や日々の運営上のご相談や、広告などの各分野の専門家をご紹介させていただく事が可能です。